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1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 상담 신청과 서비스 제공을 위해 아래 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 상담 신청(필수) | 성함, 연락처(전화번호) | 홈페이지 상담 신청 폼, 전화 |
| 상담 신청(선택) | 회사·상호, 이메일, 현재 홈페이지 주소, 관심 서비스, 문의 내용 | 홈페이지 상담 신청 폼 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 일시, 신청 경로 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
2. 개인정보의 이용 목적
- 상담 신청 접수 확인, 회신 및 진단 리포트 제공
- 서비스 제안, 견적 안내 및 계약 체결·이행
- 스팸·부정 이용 방지와 서비스 안정성 확보
- 이용자가 별도로 동의한 경우 서비스 소식 안내
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 상담 신청 정보: 상담 완료 후 1년까지 보유하며, 기간 경과 또는 이용자의 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다.
- 계약 체결 시: 계약 이행과 관련 법령(전자상거래법, 국세기본법 등)에서 정한 기간 동안 보유합니다.
- 자동 수집 정보: 수집일로부터 1년 이내 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1항에서 고지한 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하여 수사기관 등의 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 상담 신청 접수 사실을 담당자에게 즉시 알리기 위해 메시징 서비스를 이용합니다. 이 과정에서 신청자의 성함·연락처·문의 내용이 아래와 같이 국외에 있는 서버로 전송될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 항목 | 이전 국가·시점·방법 | 이용 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Telegram Messenger Inc. | 성함, 회사·상호, 연락처, 이메일, 문의 내용 | 상담 신청 시 네트워크를 통한 전송 (서버 소재: 국외) | 담당자 알림 · 알림 목적 달성 후 담당자가 삭제 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 전화(070-4069-6427)로 상담을 신청하시면 됩니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 전화 또는 서면으로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용, 관리자 접근 권한 최소화와 비밀번호 관리
- 접속 기록 보관과 스팸·자동 입력 방지 조치
- 개인정보 취급 담당자 지정 및 정기 점검
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10. 개인정보 보호책임자
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- 담당 부서: 바로 비즈니스 플랫폼 고객지원
- 전화: 070-4069-6427 (평일 09:00 – 18:00 · 주말·공휴일 휴무)
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